الشروط والأحكام لمنصة شغلني

تاريخ التحديث: [28/1/2025]

تمهيد

مرحبًا بك في منصة شغلني، وهي منصة رقمية تعمل كوسيط بين طالب الخدمة ومقدم الخدمة في قطاع المقاولات. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

1. التعريفات

• المنصة

  : منصة شغلني هي منصة رقمية تقدم خدمات الوساطة بين طالب الخدمة ومزود الخدمة.

• طالب الخدمة

  : الشخص أو الجهة التي تسعى للحصول على خدمات مرتبطة بقطاع المقاولات.

• مزود الخدمة

  : الشخص أو الجهة التي تقدم خدمات المقاولات عبر التسجيل في المنصة.

• الاشتراكات

  : الباقات التي يتم تقديمها لمزودي الخدمة للتسجيل في المنصة والاستفادة من خدماتها.

2. طبيعة الخدمة

• تعمل منصة شغلني كوسيط رقمي يربط بين طالب الخدمة ومزود الخدمة في قطاع المقاولات، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن جودة العمل أو الالتزام الزمني أو المالي بين الأطراف.
• يقتصر دور المنصة على تسهيل عملية التواصل والربط بين الأطراف، دون التدخل في تفاصيل الاتفاقيات أو العقود المبرمة بين طالب الخدمة ومزود الخدمة.

3. الاشتراكات لمزودي الخدمة

• تقدم المنصة باقات اشتراك متنوعة لمزودي الخدمة للتسجيل والاستفادة من الفرص المتاحة.
• الاشتراك في المنصة لا يضمن توفر مشاريع أو فرص عمل لمزودي الخدمة، حيث يقتصر دور المنصة على الربط بين الأطراف فقط.
• يحق لمزودي الخدمة اختيار الباقة التي تناسبهم بناءً على المزايا المقدمة، مع العلم أن الاشتراك لا يتضمن أي ضمانات إضافية.

4. سياسة الاسترداد والإلغاء

أ. حالات الاسترداد المسموحة

1. لطلاب الخدمة

   :

   • إذا لم يبدأ مزود الخدمة العمل خلال 

     7 أيام

      من تأكيد التعاقد (بدون سبب مبرر).

   • إذا انخفضت جودة العمل بشكل جوهري عن المواصفات المتفق عليها.

   • إذا تم الإخلال بمواعيد التسليم المتفق عليها 

     بأكثر من 15 يومًا

      بدون إشعار مسبق.

2. لمزودي الخدمة

   :

   • إذا قام طالب الخدمة بإلغاء الطلب 

     بعد بدء التنفيذ

      بدون سبب مقبول (يتم خصم 30% من المبلغ تعويضًا لمزود الخدمة).

ب. حالات غير قابلة للاسترداد

• الرسوم الإدارية

  : الرسوم التي تدفعها للمنصة مقابل الوساطة (غير قابلة للاسترداد بعد بدء الخدمة).

• إذا تم إكمال العمل وفقًا للعقد الموقع ولم يقدم طالب الخدمة اعتراضًا خلال 

  3 أيام

   من التسليم.

ج. خطوات طلب الاسترداد

1. تقديم طلب

   :

   • املأ نموذج الاسترداد عبر المنصة مع إرفاق الأدلة (صور، عقود، مراسلات).

2. المراجعة

   :

   • يقوم فريق المنصة بمراجعة الطلب خلال 

     5 أيام عمل

     .

3. القرار

   :

   • يتم إعلامك بالقرار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الداخلية.

4. التنفيذ

   :

   • في حالة الموافقة، يُسترَد المبلغ خلال 

     7-14 يوم عمل

      عبر نفس طريقة الدفع.

د. سياسة الإلغاء

• قبل بدء المشروع

  : يمكن الإلغاء بدون رسوم خلال 

  24 ساعة

   من تأكيد التعاقد.

• بعد بدء المشروع

  : يتحمل طالب الخدمة 

  30% من إجمالي التكلفة

   كرسوم إلغاء.

هـ. حل النزاعات

• في حالة الخلاف بين طالب الخدمة ومزود الخدمة:
  • يتدخل فريق المنصة للتحكيم وطلب تعديلات.
  • إذا فشل الحل الودي، يتم اللجوء إلى جهات مختصة في المملكة العربية السعودية.

و. الاستثناءات

• لا تنطبق هذه السياسة في حالات:
  • الكوارث الطبيعية أو الظروف الطارئة (مثل الحروب، الأوبئة).
  • انتهاك شروط الاستخدام من قبل أحد الأطراف (مثل تقديم معلومات مزورة).

5. مسؤولية الأطراف

• طالب الخدمة

  : يتحمل مسؤولية اختيار مزود الخدمة المناسب ويتحمل النتائج المترتبة على التعاقد معه.

• مزود الخدمة

  : يتحمل مسؤولية تنفيذ الخدمة المتفق عليها مع طالب الخدمة وفقًا للشروط المحددة بينهما.

• المنصة

  : لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خلافات تنشأ بين الأطراف نتيجة تنفيذ الخدمة أو عدم تنفيذها.

6. إخلاء المسؤولية

• لا تقدم المنصة أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بجودة الخدمات المقدمة من مزودي الخدمة أو توفر المشاريع.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تنتج عن استخدام المنصة أو التعامل مع أحد الأطراف المسجلين.

7. إيقاف أو إلغاء الحسابات

• تحتفظ المنصة بالحق في إيقاف أو إلغاء أي حساب لأي طرف في حال انتهاك الشروط والأحكام أو القيام بأي سلوك غير قانوني أو غير أخلاقي.

8. القوانين المعمول بها

• تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية المختصة بالنظر في أي نزاعات قانونية.

9. تعديل الشروط والأحكام

• تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات عبر المنصة، ويعتبر استمرار استخدام المنصة قبولاً لهذه التعديلات.

للاستفسارات:

• البريد الإلكتروني:

  support@shaghalni.sa

• الهاتف: 

  +966 50 479 3894

• ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا - 5 مساءً).

ملاحظة:

• يُنصح بمراجعة هذه الشروط دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.
• يُعتبر استخدام المنصة موافقةً على جميع البنود أعلاه.